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把办公室租赁做成一站式服务商,这家公司要做行业第一把交椅?
发布时间:02-01-2018

日前,办公楼宇管理云平台 CREAMS 宣布获数千万元 A 轮融资,CREAMS 负责人表示,本轮融资所获金额将主要用于团队建设和市场拓展两方面,不但如此,CREAMS 在 2017 年还计划启动“百城万楼”的城市合伙人战略。

作为一位资深的地产销售专家,创始人项铭已经连续创业多次。而此次成立的这家杭州匠人网络科技有限公司位于高新区(滨江),看起来,做的事似乎很传统——写字楼租赁。

不过,通过“搜办”写字楼租赁O2O平台,传统的工作有了新的故事。

创始人项铭

比如APP上线3天,在没做推广的情况下,客户自主投放46套房源,线上委托找写字楼22套,单日成交6套,业绩超过100万。

又比如之前在网上传得火热的月薪32万的小伙子,就是他们家的员工。

“写字楼的租赁单价会很高,要给顾客最好的,”通过互联网,连接下线客户和线上资源,项铭他们在做一件颠覆行业的事,“不仅仅是写字楼租赁。

抓住行业痛点,三天搞定办公室

3年前,项铭背负着近百万元的债务,和合伙人一起创办了巨基地产。

3年后,公司销售规模做到100多亿,生意越做越大,他却放弃股份,“因为我这个人比较喜欢折腾。”

敢于从头开始,不过更重要的原因也是,他发现了办公室租赁市场的痛点——两端信息不对称(业主和租户),中介的房源少,匹配效率低。用户通过中介找房源,运气好的话可能两三天,运气不好可能会耗上半个月。

和商业地产打交道多年,他意识到这中间或许有机会。

项铭说:“传统情况下,用户只能通过房产中介公司或者网上寻找房源。而大多数中介公司都以住宅销售为主,办公室房源很少,虚假房源信息却很多。”另一方面,服务体验也很差。通常用户每找一处房源,要换一个经纪人。找房过程中,也没有专业的指导人员,比如怎么选户型、地点等。“一般的住宅类经纪人,在这方面并不专业。”

基于此,项铭创办了办公室租赁O2O平台“搜办”。它类似于一个线上传统房产中介公司,一端对接业主的房源信息,另一端则是想要租房的用户。查看房源信息后,用户若有租赁意,即可预约平台的全职房产经纪人线下看房。

“我们的口号是三天找到办公室,但经常是半天就搞定了。”

目前,“搜办”App已在杭州、武汉上线,很快还将在上海、南京、重庆等城市登入。

服务进一步整合,一站式体验

和其他办公室租赁平台不同,“搜办”不仅撮合交易,还为业主和用户提供一系列服务,主要为搜办代理、搜办金服、后勤管家和楼宇资管。

操盘代理地产项目是项铭的老本行。许多写字楼交付后,业主不具备快速招商的能力。他们需要请专业的代理公司来操盘。

于是,“搜办”上线操盘代理功能,与传统的地产代理公司类似。其优势是平台有客户源,在满足客户的匹配需求的情况下,可为操盘项目引流。

此外,对业主来说,传统物业公司一般只能提供保安、保洁等服务,但业务同样需要公共管理、资产管理等服务,如写字楼租完了多少,收了多少钱,每年租金递增多少,这些传统物业公司很难做到,“搜办”的“楼宇资产管理”则提供这些服务。“我们本身就是做写字楼租赁,这方面很了解。”

对于租户来说,搜办金服的魅力可不小。交易过程中,项铭看到,传统模式下,用户都是付6押2,业主半年收一次租金。搜办金融业务则为用户提供代付租金服务。具体流程为平台为用户向户主支付半年租金,用户则按月在平台上支付租金。前期,“搜办”在金融项目中自付资金,目前正在接洽与银行合作。

租赁交易完成后,搜办的服务还没结束。他们还会帮助租户完成办公室的装修、采购、绿植服务、保洁,用项铭的话说:“福利好得一塌糊涂。”

后勤管家也是项铭他们全力在推的服务。公司对客户的承诺是:价格低于市场价,高了优先赔付;所有服务一旦出现投诉、损坏、延期,公司同样优先赔付。有问题了,马上免单,更换供应商。

“以后办公室一些琐碎的事情,不需要去找陌生的服务商,不需要浪费很多人力,通过我们,会有更多保障。”

项铭凭什么底气给出承诺?

原来,他把分散的供应商(如装修、搬家、送水公司等)整合在一起,把琐碎服务打包,以供用户选择。

“由于我们可以操盘整栋写字楼,因而我们与第三方谈服务价格都是按整栋楼来谈。比如国内某知名招聘平台,一般公司能谈到92折已经很不错了,我们可以拿到78折。再比如绿植,我们能以便宜40%的价格拿到。当关联行业都找我们合作后,我们就变成了一个入口。”

未来,做行业第一把交椅

在滨江,创新创业的势头正热,目前,“搜办”已经与这里的多家众创空间达成合作,不仅对租户免佣金,对业主也免佣金。

那么,“搜办”与传统中介是怎样的关系呢?

“互联网只能颠覆获取信息的渠道,颠覆不了其他的,所以我还要和传统中介合作。”项铭说,传统中介的主业不是写字楼,当有客户上门找写字楼的时候,中介手里没有房源,这个客户就流失了。搜办与这些中介合作,以门店为单位签约,开发新的平台,向中介共享搜办所有的写字楼房源。这些合作经纪人通过搜办平台完成的交易,搜办会分配佣金给中介门店。“这样一来,我们平台可以创收,中介也愿意和我们合作,房源的匹配效率也提升了。”

APP上线十五天拿到500万的天使投资,三个月获得1200万Pre-A轮融资,2016年中即将完成A轮融资,今年又拿到了资本的千万元融资。

一直以来,“搜办”跑得很快,而且速度不减。

随着业务激增,他们的经纪人团队快速壮大。“服务行业,人力是最大壁垒,有人觉得我们做得很重,但这不是一件坏事。”在项铭看来,因为重,才稳定,才不容易被冲击。

“纯粹的信息平台很快就会被模仿。我们以线下服务为主,一般人做不了,这就是我们的核心优势。”在进一步发展的蓝图上,项铭画出了大数据的雏形,“要去哪一栋楼,我马上打开手机数据库,就知道这个区域板块什么面积的写字楼最好租,什么类型的公司为多,租金、硬件、年限是什么情况,这些我们都一目了然。”项铭说,后期他们会接手更多楼宇,很需要这些数据做支撑。

如今,他们的管理云平台已经升级到了web1.6版本。对未来,项铭有着远大的目标——成为中国办公租赁行业的巨头,在一年时间内做到行业第一把交椅,我们拭目以待。

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